លក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់គេហទំព័រភ្ជាប់៖ ជួញដូរមនុស្សយន្ត


មាត្រា 1

ព័ត៌មានច្បាប់

គេហទំព័រ https://robots-trading.fr (តទៅនេះ "ប្លុក") ត្រូវបានកែសម្រួលដោយ ព្រះបាទដាវីឌ (តទៅនេះ "អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ"), នាយកបោះពុម្ព

    ទាក់ទងមកខ្ញុំ៖
  • ការប្រើប្រាស់ Telegram 💬 ឬតាម អ៊ីមែល ✉️។

    ម្ចាស់គេហទំព័រ៖ OVH
  • សំបុត្រ៖ 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - ប្រទេសបារាំង
  • ទូរស័ព្ទ: 1007

មាត្រា 2

វិសាលភាព

លក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់ប្លុកនេះ។ (តទៅនេះ "លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ទូទៅ")អនុវត្ត ដោយគ្មានការរឹតបន្តឹង ឬការកក់ទុក ចំពោះការចូលប្រើប្រាស់ និងការប្រើប្រាស់ប្លុករបស់អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ ដោយអ្នកជំនាញ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ (តទៅនេះ "អ្នកប្រើប្រាស់") អ្នកណាប្រាថ្នា៖

ជាវអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់មនុស្សយន្តជួញដូរ ហើយជាទូទៅចំពោះដំណោះស្រាយពាណិជ្ជកម្ម និងឧទ្ទិសដល់រូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ (តទៅនេះ "ដំណោះស្រាយ")ដោយផ្ទាល់ពីដៃគូដែលបានយោងនៅលើប្លុក (តទៅនេះ "ដៃគូ")។

ចូលប្រើការបង្រៀនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងវីដេអូដែលពិពណ៌នាអំពីដំណោះស្រាយដែលបាននិយាយ និងលក្ខខណ្ឌនៃការជាវរបស់ពួកគេ។

អ្នកប្រើប្រាស់តម្រូវឱ្យអានលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់ មុនពេលប្រើប្រាស់ណាមួយនៅលើប្លុក។

ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែអានលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់ និង ធម្មនុញ្ញតម្លាភាព ដោយចុចលើតំណភ្ជាប់នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រប្លុកនីមួយៗ។

មាត្រា 3

សេវាកម្មផ្តល់ជូននៅលើប្លក់

3.1 - ការចូលប្រើការបង្រៀន

អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយធ្វើឱ្យមានដល់អ្នកប្រើប្រាស់នូវមេរៀននៃដំណោះស្រាយដែលផ្តល់ដោយដៃគូ។ ទាំងនេះមានទម្រង់ជាសន្លឹក ឬវីដេអូដែលអាចចូលប្រើបាននៅលើប្លក់ដែលពិពណ៌នាអំពីដំណោះស្រាយ និងនីតិវិធីដែលអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់ មួយជំហានម្តងៗជាវវា។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ណាមួយ ការបង្រៀនដែលបង្ហាញដោយអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយគឺសម្រាប់គោលបំណងផ្តល់ព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ គោលបំណងគឺដើម្បីបំភ្លឺអ្នកប្រើប្រាស់លើដំណោះស្រាយពាណិជ្ជកម្មផ្សេងៗ និងឧទ្ទិសដល់រូបិយបណ្ណរូបិយបណ្ណដែលផ្តល់ឱ្យគាត់នូវលទ្ធភាពនៃការវិនិយោគ ជាពិសេសពីក្បួនដោះស្រាយនៅលើទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុ។ នៃរូបិយប័ណ្ណ វត្ថុធាតុដើម លោហៈដ៏មានតម្លៃ ឬសូម្បីតែរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ។

មិនស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ ការបង្រៀនដែលបង្ហាញដោយអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយអាចចាត់ទុកថាជាការណែនាំអំពីការវិនិយោគហិរញ្ញវត្ថុ។

3.2 - ការតភ្ជាប់

អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មនៅលើប្លុកសម្រាប់ភ្ជាប់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយដៃគូដែលផ្តល់ដំណោះស្រាយ ដើម្បីអាចជាវដំណោះស្រាយដោយផ្ទាល់ពីដៃគូ។

វាត្រូវបានបញ្ជាក់ថាអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយនឹងមិនដែលមានគុណភាពនៃអ្នកលក់ ឬអ្នកផ្តល់សេវា ឬអ្នកប្រឹក្សាវិនិយោគហិរញ្ញវត្ថុទាក់ទងនឹងដំណោះស្រាយដែលផ្តល់ដោយដៃគូដែលបង្ហាញនៅលើប្លក់នោះទេ។

អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយគ្រាន់តែដើរតួជាអ្នកផ្តល់សេវាភ្ជាប់ប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនជ្រៀតជ្រែកតាមមធ្យោបាយណាមួយនៅក្នុងទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យាដែលបង្កើតរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងដៃគូនោះទេ។

អ្នកប្រើប្រាស់នឹងបញ្ចប់ដោយផ្ទាល់នូវកិច្ចសន្យាលក់ ឬការផ្តល់សេវាជាមួយដៃគូក្នុងរបៀបមួយដែលក្រោយមកទៀតនឹងទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនត្រឹមត្រូវ។

មាត្រា 4

ការបង្ហាញប្លុក

4.1 - ការចូលប្រើការបង្រៀន

ប្លុកគឺអាចចូលប្រើបានដោយមិនគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត លុះត្រាតែមានការកំណត់ផ្សេងទៀត។ រាល់ការចំណាយទាំងអស់ ទោះជាពួកគេអាចមានក៏ដោយ ទាក់ទងនឹងការចូលប្រើប្លុកគឺជាការទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះដំណើរការត្រឹមត្រូវនៃឧបករណ៍កុំព្យូទ័ររបស់គាត់ ក៏ដូចជាការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតរបស់គាត់។

4.2 - ភាពអាចរកបាននៃប្លុក

អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើប្លុក 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ 24 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍ លើកលែងតែក្នុងករណីមានឧបទ្ទវហេតុ និងជាប្រធានបទដូចខាងក្រោម។

ជាពិសេស អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយអាចនៅពេលណាក៏បាន ដោយគ្មានការទទួលខុសត្រូវត្រូវបានកើតឡើង៖

ផ្អាក រំខាន ឬកំណត់ការចូលប្រើទៅកាន់ផ្នែកទាំងអស់ ឬផ្នែកនៃប្លក់ បម្រុងទុកការចូលប្រើប្លុក ឬផ្នែកខ្លះនៃប្លក់ ទៅកាន់ប្រភេទអ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់។

លុបព័ត៌មានដែលអាចរំខានដល់ប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន ឬបំពានច្បាប់ជាតិ ឬអន្តរជាតិ។

ផ្អាក ឬកំណត់ការចូលប្រើប្លុក ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយត្រូវបានដោះលែងពីការទទួលខុសត្រូវទាំងអស់នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃភាពមិនអាចចូលដំណើរការទៅប្លុកដោយសារតែករណីនៃមហាអំណាចមួយនៅក្នុងអត្ថន័យនៃបទប្បញ្ញត្តិនៃមាត្រា ១២១៨ នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីឬដោយសារព្រឹត្តិការណ៍ហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់វា។ (ជាពិសេសបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើ គ្រោះថ្នាក់បច្ចេកទេស ការរំខាននៅលើបណ្តាញអ៊ីនធឺណិត។ល។).

អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលស្គាល់ថាកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយទាក់ទងនឹងភាពអាចរកបាននៃប្លុកគឺជាកាតព្វកិច្ចសាមញ្ញនៃមធ្យោបាយ។

មាត្រា 5

ការជ្រើសរើស និងការជាវដំណោះស្រាយ

5.1 លក្ខណៈនៃដំណោះស្រាយ

ដំណោះស្រាយដែលផ្តល់ដោយដៃគូត្រូវបានពិពណ៌នា និងបង្ហាញនៅលើប្លក់ដោយអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ។

អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះជម្រើសនៃដំណោះស្រាយដែលគាត់បានបញ្ជា។ ការបង្ហាញនៃដំណោះស្រាយនៅលើប្លក់ដែលមានតែវិជ្ជាជីវៈផ្តល់ព័ត៌មាន អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានទាមទារ មុនពេលជាវការផ្តល់ជូនដំណោះស្រាយនៅលើគេហទំព័ររបស់ដៃគូដើម្បីពិនិត្យមើលខ្លឹមសាររបស់វា ដូច្នេះអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយមិនអាចស្វែងរកការទទួលខុសត្រូវក្នុងករណីដែលមានភាពមិនត្រឹមត្រូវនៃ ការផ្តល់ជូនដំណោះស្រាយបង្ហាញនៅលើប្លក់។

នៅពេលដែលព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់ដៃគូមាននៅលើប្លក់ អ្នកប្រើប្រាស់មានលទ្ធភាពទាក់ទងគាត់ ដើម្បីឱ្យគាត់អាចផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវព័ត៌មានចាំបាច់នៅលើការផ្តល់ជូនដំណោះស្រាយ។

៥.២. ការជាវដំណោះស្រាយ

ដំណោះស្រាយត្រូវបានបញ្ជាទិញដោយផ្ទាល់ពីដៃគូតាមរយៈតំណបញ្ជូនបន្តនៅលើគេហទំព័ររបស់វា។

ដល់ទីបញ្ចប់នេះ ការបង្រៀនដែលមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើប្លក់គឺមានបំណងផ្តល់ឱ្យគាត់នូវជំនួយ ដើម្បីណែនាំគាត់ឱ្យឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលផ្សេងៗនៃការជាវដំណោះស្រាយ។

5.3 លក្ខខណ្ឌនៃការជាវទូទៅសម្រាប់ដំណោះស្រាយ

ការជាវដំណោះស្រាយមួយ ឬច្រើនដោយអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការលក់ និង/ឬការផ្តល់សេវាកម្មជាក់លាក់ចំពោះដៃគូនីមួយៗ ជាពិសេសទាក់ទងនឹងតម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ លក្ខខណ្ឌនៃការផ្គត់ផ្គង់ដំណោះស្រាយ នីតិវិធីសម្រាប់ការអនុវត្តសិទ្ធិដែលអាចមាន។ នៃការដកប្រាក់។

ដូច្នេះ វាអាស្រ័យលើអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការអានវាមុននឹងជាវដំណោះស្រាយជាមួយដៃគូ។

មាត្រា 6

ការគាំទ្រ - ពាក្យបណ្តឹង

Publisher ផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវសេវាកម្មគាំទ្រ ដែលអាចទាក់ទងបានតាមមធ្យោបាយ ការផ្ញើសារ Telegram.

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការទាមទារប្រឆាំងនឹងដៃគូ អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយនឹងខិតខំប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយការលំបាកដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជួបប្រទះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានរំលឹកថាអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយមិនទទួលខុសត្រូវក្នុងករណីមានការរំលោភបំពានដោយដៃគូដែលត្រូវបានចងភ្ជាប់ដោយកាតព្វកិច្ចរបស់គាត់ទាំងស្រុង។ (ការផ្តល់ដំណោះស្រាយ ការធានា សិទ្ធិដកប្រាក់។ល។).

ក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ជួបប្រទះការលំបាកទាក់ទងនឹងការជាវ ឬការអនុវត្តការផ្តល់ជូនដំណោះស្រាយ មានលទ្ធភាពទាក់ទងដៃគូតាមរយៈសំបុត្រឧប្បត្តិហេតុ យោងតាមវិធីសាស្ត្រដែលបានកំណត់ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាដែលបានបញ្ចប់រវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងដៃគូ។

មាត្រា 7

ទំនួលខុសត្រូវ។

អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលស្គាល់ថាសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយត្រូវបានកំណត់ចំពោះការបង្ហាញនៃការផ្តល់ជូនដំណោះស្រាយដែលស្នើឡើងដោយដៃគូ និងការតភ្ជាប់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយដៃគូ។

ដៃគូគឺ និងនៅតែទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ក្រោមកិច្ចសន្យាដែលបានបញ្ចប់រវាងដៃគូ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ដែលអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយមិនមែនជាភាគី។

អាស្រ័យហេតុនេះ ការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយត្រូវបានកំណត់ចំពោះភាពងាយស្រួល ការប្រើប្រាស់ និងដំណើរការត្រឹមត្រូវនៃប្លុកក្រោមលក្ខខណ្ឌដែលបានកំណត់នៅទីនេះ។

អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលស្គាល់ថាអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយមិនអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុក្នុងន័យនៃបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាននោះទេ។ ការបង្រៀន ហើយជាទូទៅ ការបង្ហាញនៃដំណោះស្រាយនៅលើប្លក់គឺសម្រាប់គោលបំណងផ្តល់ព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនអាចបង្កើតជាការផ្តល់ដំបូន្មានអំពីការវិនិយោគហិរញ្ញវត្ថុ ឬការលើកទឹកចិត្តណាមួយដើម្បីទិញ ឬលក់ឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុនោះទេ។

អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយនឹងខិតខំប្រឹងប្រែង និងយកចិត្តទុកដាក់ទាំងអស់ដែលចាំបាច់សម្រាប់ការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ គាត់អាចដកខ្លួនគាត់ចេញពីការទទួលខុសត្រូវរបស់គាត់ទាំងអស់ដោយផ្តល់ភស្តុតាងថាការមិនដំណើរការ ឬការអនុវត្តមិនល្អនៃកាតព្វកិច្ចរបស់គាត់គឺបណ្តាលមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ ឬដៃគូ ឬចំពោះការពិតដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន និងមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន ឬចំពោះភាគីទីបី។ ឬករណីនៃឧប្បត្តិហេតុ។

ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយមិនអាចស្វែងរកបានជាពិសេសក្នុងករណី៖

ការប្រើប្រាស់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ប្លុក ផ្ទុយទៅនឹងគោលបំណងរបស់វា។

ដោយ​សារ​ការ​ប្រើ​ប្រាស់​ប្លុក ឬ​សេវាកម្ម​ណា​មួយ​ដែល​អាច​ចូល​ដំណើរការ​បាន​តាម​រយៈ​អ៊ីនធឺណិត

ដោយសារតែការមិនអនុលោមតាមដោយអ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់ទាំងនេះ

ការរំខាននៃអ៊ីនធឺណិត និង/ឬបណ្តាញអ៊ីនធឺណេត

ការកើតឡើងនៃបញ្ហាបច្ចេកទេស និង/ឬការវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិតដែលប៉ះពាល់ដល់បរិវេណ ការដំឡើង និងកន្លែងឌីជីថល កម្មវិធី និងឧបករណ៍ដែលជាកម្មសិទ្ធិ ឬដាក់នៅក្រោមការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើ

ជម្លោះរវាងដៃគូ និងអ្នកប្រើប្រាស់

ការមិនអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនដោយដៃគូ

អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែចាត់វិធានការសមស្របទាំងអស់ដើម្បីការពារឧបករណ៍ និងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ ជាពិសេសក្នុងករណីមានការវាយប្រហារដោយមេរោគតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។

មាត្រា 8

ការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន

ជាផ្នែកនៃការប្រើប្រាស់ប្លុកដោយអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកបោះពុម្ពត្រូវបានទាមទារដើម្បីដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

បទប្បញ្ញត្តិទាក់ទងនឹងដំណើរការនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននេះមាននៅក្នុងឯកសារ គោលការណ៍​ភាព​ឯកជនអាចចូលប្រើបានពីគ្រប់ទំព័រនៃប្លក់។

មាត្រា 9

កម្មសិទ្ធិបញ្ញា

ពាណិជ្ជសញ្ញាទាំងអស់ ធាតុម៉ាកប្លែកៗ ឈ្មោះដែន រូបថត អត្ថបទ មតិយោបល់ រូបភាពគំនូរជីវចល ឬរូបភាពមានចលនា លំដាប់វីដេអូ សំឡេង ក៏ដូចជាធាតុកុំព្យូទ័រទាំងអស់ រួមទាំងកូដប្រភព វត្ថុ និងអាចប្រតិបត្តិបាន ដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីដំណើរការប្លុក (តទៅនេះហៅថា "ការងារ") ត្រូវបានការពារដោយច្បាប់ជាធរមានក្រោមកម្មសិទ្ធិបញ្ញា។

ពួកវាជាកម្មសិទ្ធិពេញលេញ និងទាំងស្រុងរបស់អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ ឬដៃគូ។

អ្នក​ប្រើ​មិន​អាច​ទាមទារ​សិទ្ធិ​ណា​មួយ​ក្នុង​ន័យ​នេះ ដែល​គាត់​ទទួល​យក​យ៉ាង​ច្បាស់​លាស់។

ជាពិសេស អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យផលិតឡើងវិញ សម្រប កែប្រែ បំប្លែង បកប្រែ បោះពុម្ពផ្សាយ និងទំនាក់ទំនងតាមមធ្យោបាយណាក៏ដោយ ដោយផ្ទាល់ និង/ឬដោយប្រយោល ការងាររបស់អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ ឬដៃគូ។

អ្នក​ប្រើ​អនុវត្ត​មិន​ដែល​រំលោភ​សិទ្ធិ​កម្មសិទ្ធិ​បញ្ញា​របស់​អ្នក​បោះពុម្ព​ផ្សាយ ឬ​ដៃ​គូ។

ការប្តេជ្ញាចិត្តខាងលើមានន័យថា សកម្មភាពដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោល ផ្ទាល់ខ្លួន ឬតាមរយៈអន្តរការី សម្រាប់គណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ឬរបស់ភាគីទីបី។

មាត្រា 10

កម្មសិទ្ធិបញ្ញា

ប្លុកមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័រភាគីទីបី ជាពិសេសទៅកាន់គេហទំព័រនៃដៃគូរបស់ខ្លួន។

គេហទំព័រទាំងនេះមិនស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ ដែលមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសាររបស់ពួកគេ ឬក្នុងករណីមានបញ្ហាបច្ចេកទេស និង/ឬការរំលោភបំពានសុវត្ថិភាពដែលកើតឡើងពីតំណខ្ពស់មួយ។

វាអាស្រ័យលើអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ចាំបាច់ ឬសមស្របទាំងអស់ មុនពេលបន្តប្រតិបត្តិការណាមួយជាមួយភាគីទីបីទាំងនេះ។

មាត្រា 11

យោបល់
ភក្ដិកំណត់ត្រាកំណត់

អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗមានលទ្ធភាពក្នុងការបញ្ចេញមតិ និងវាយតម្លៃការបង្រៀន ដំណោះស្រាយផ្តល់ជូនដែលគាត់បានជាវ ដៃគូរ និងជាទូទៅប្លុកតាមរយៈ Google My Business interface។

អ្នកប្រើប្រាស់ទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការវាយតម្លៃ និងមតិយោបល់របស់គាត់។ នៅពេលសរសេរមតិយោបល់សាធារណៈរបស់គាត់ អ្នកប្រើប្រាស់អនុវត្តដើម្បីវាស់ស្ទង់មតិរបស់គាត់ ដែលត្រូវតែផ្អែកទាំងស្រុងលើការពិតដែលបង្ហាញឱ្យឃើញ និងគោលបំណង។

តាមរយៈការបោះផ្សាយមតិរបស់គាត់ អ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់ឱ្យដោយមិនគិតថ្លៃ ដោយមិនគិតថ្លៃចំពោះអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយនូវសិទ្ធិមិនអាចដកហូតវិញក្នុងការប្រើប្រាស់ ចម្លង បោះពុម្ព បកប្រែ និងចែកចាយដោយសេរី ដោយមិនមានទម្រង់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងបន្ថែម លើមធ្យោបាយណាមួយ និងក្នុងទម្រង់ណាមួយឡើយ។ សម្រាប់ការកេងប្រវ័ញ្ចនៃប្លុក ក៏ដូចជាសម្រាប់គោលបំណងផ្សព្វផ្សាយ និងផ្សព្វផ្សាយ។ វាក៏ផ្តល់សិទ្ធិឱ្យអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយផ្តល់សិទ្ធិនេះដល់ដៃគូក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចគ្នា និងសម្រាប់គោលបំណងដូចគ្នា។ (ការផលិតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការផ្សព្វផ្សាយការផ្តល់ជូន ការផលិតឡើងវិញនៅក្នុងកញ្ចប់ព័ត៌មាន។ល។).

ប្រសិនបើអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយត្រូវជាកម្មវត្ថុនៃនិតិវិធីសមធម៌ ឬផ្លូវច្បាប់ ដោយសារមតិយោបល់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានផ្សាយនៅលើចំណុចប្រទាក់ គាត់អាចប្រឆាំងនឹងគាត់ ដើម្បីទទួលបានសំណងសម្រាប់ការខូចខាត ផលបូក ការផ្តន្ទាទោស និងការចំណាយទាំងអស់ដែលអាចកើតឡើងពីនីតិវិធីនេះ។ .

មាត្រា 12

នានា

12.2 - ទាំងមូល

ភាគីទទួលស្គាល់ថាលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ទាំងនេះបង្កើតបានជាកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងស្រុងរវាងពួកគេទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ប្លុក និងជំនួសការផ្តល់ជូន ឬកិច្ចព្រមព្រៀងពីមុនណាមួយ ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬពាក្យសំដី។

12.3 - អសុពលភាពដោយផ្នែក

ប្រសិនបើបទប្បញ្ញត្តិណាមួយនៃល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ទូទៅទាំងនេះបង្ហាញថា ទុកជាមោឃៈនៅក្រោមច្បាប់ជាធរមាន ឬសេចក្តីសម្រេចរបស់តុលាការដែលបានក្លាយជាស្ថាពរ នោះវានឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនត្រូវបានសរសេរ ដោយគ្មានលទ្ធផលជាមោឃៈនៃលក្ខខណ្ឌទូទៅ។ នៃការប្រើប្រាស់ ឬផ្លាស់ប្តូរសុពលភាពនៃលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតរបស់វា។

12.4 - ការអត់ធ្មត់

ការពិតដែលថាភាគីមួយ ឬផ្សេងទៀតនៃភាគីមិនទាមទារការអនុវត្តប្រការណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់ទាំងនេះ ឬទទួលបាននៅក្នុងការមិនដំណើរការរបស់ខ្លួន ទោះបីជាជាអចិន្ត្រៃយ៍ ឬបណ្ដោះអាសន្នក៏ដោយ មិនអាចបកស្រាយថាជាការលះបង់ដោយភាគីនៃសិទ្ធិដែលកើតឡើងសម្រាប់ វាមកពីឃ្លាដែលបាននិយាយ។

12.5 - ឧប្បត្តិហេតុបង្ខំ

នៅក្នុងបរិបទនៃបច្ចុប្បន្ន នៅពេលដែលការមិនអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់ភាគីណាមួយត្រូវបានសន្មតថាជាករណីនៃមហាអំណាច ភាគីនេះនឹងត្រូវបានរួចផុតពីការទទួលខុសត្រូវ។

Force majeure មានន័យថាព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនអាចទប់ទល់បាន និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាននៅក្នុងអត្ថន័យនៃមាត្រា ១២១៨ នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណី និងការបកស្រាយរបស់ខ្លួនដោយច្បាប់ករណី និងរារាំងភាគីណាមួយពីការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចដែលបានដាក់លើវាក្រោមលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់។

ខាងក្រោមនេះត្រូវបានផ្សំជាមួយករណីនៃមហាអំណាច៖ កូដកម្ម ឬវិវាទការងារនៅភាគីណាមួយ នៅឯក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់ ឬនៅប្រតិបត្តិករជាតិក្នុងប្រទេសបារាំង ឬនៅក្រៅប្រទេស អគ្គីភ័យ ទឹកជំនន់ ឬគ្រោះធម្មជាតិផ្សេងទៀត ការបរាជ័យរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬអ្នកទីបី។ ប្រតិបត្តិករភាគី ក៏ដូចជាការកែប្រែបទប្បញ្ញត្តិទាំងឡាយដែលអនុវត្តចំពោះលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់ ជំងឺរាតត្បាត ជំងឺរាតត្បាត វិបត្តិសុខភាព និងការបិទរដ្ឋបាលដែលភ្ជាប់ទៅនឹងជំងឺរាតត្បាត និងវិបត្តិសុខភាពខាងលើ ហើយដោយការធ្វើឱ្យការអនុវត្តមិនអាចធ្វើទៅបាន។

ភាគីនីមួយៗនឹងជូនដំណឹងដល់ភាគីម្ខាងទៀតតាមមធ្យោបាយជាលាយលក្ខណ៍អក្សរណាមួយអំពីការកើតឡើងនៃករណីនៃមហាឧបទ្ទវហេតុណាមួយ។ ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់ភាគីនីមួយៗខាងក្រោមនឹងត្រូវពន្យារទៅតាមរយៈពេលនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលបង្កើតជាមហាអំណាច ហើយការអនុវត្តរបស់ពួកគេត្រូវតែធ្វើឡើងម្តងទៀតភ្លាមៗនៅពេលដែលព្រឹត្តិការណ៍រារាំងការបំពេញការងារបានឈប់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចមិនអាចទៅរួចក្នុងរយៈពេលលើសពីមួយ (1) ខែ ភាគីនឹងពិភាក្សាគ្នាដើម្បីឈានទៅដល់ដំណោះស្រាយដែលពេញចិត្ត។ ការខកខានកិច្ចព្រមព្រៀងក្នុងរយៈពេលដប់ប្រាំ (15) ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់នៃរយៈពេលដំបូងនៃរយៈពេលមួយខែ ភាគីនឹងត្រូវបានដោះលែងពីការសន្យារបស់ពួកគេដោយគ្មានសំណងពីភាគីណាមួយឡើយ។

មាត្រា 13

ច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន - ភាសានៃកិច្ចសន្យា

តាមរយៈការព្រមព្រៀងគ្នារវាងភាគី លក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់ទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់បារាំង។

ពួកគេត្រូវបានសរសេរជាភាសាបារាំង។ ក្នុងករណីដែលពួកគេត្រូវបានបកប្រែជាភាសាមួយ ឬច្រើននោះ មានតែអត្ថបទភាសាបារាំងប៉ុណ្ណោះដែលគ្រប់គ្រងក្នុងករណីមានជម្លោះ។

មាត្រា 14

វិវាទ

14.1 - អនុវត្តចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ

រាល់វិវាទដែលលក្ខខណ្ឌទូទៅទាំងនេះអាចកើនឡើង ទាក់ទងនឹងសុពលភាព ការបកស្រាយ ការប្រតិបត្តិ ការបញ្ចប់ ផលវិបាក និងផលវិបាកនឹងត្រូវបញ្ជូនទៅតុលាការពាណិជ្ជកម្មនៃទីក្រុង Montpellier ។

14.2 - អាចអនុវត្តបានចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់

ក្នុងករណីមានវិវាទទាក់ទងនឹងសេវាកម្មតែប៉ុណ្ណោះ (ប្រតិបត្តិការរបស់ប្លុក) ដែលផ្តល់ដោយអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយ បណ្តឹងណាមួយត្រូវតែផ្ញើទៅអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយតាមសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់បង្កាន់ដៃ។

ក្នុងករណីមានការបរាជ័យនៃពាក្យបណ្តឹងក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានជូនដំណឹងថាគាត់អាចងាកទៅរកការសម្រុះសម្រួលធម្មតា ឬវិធីសាស្ត្រដោះស្រាយវិវាទជំនួសណាមួយ (ឧទាហរណ៍ការផ្សះផ្សា) ក្នុងករណីមានជម្លោះ។

ដល់ទីបញ្ចប់នេះ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែទាក់ទងអ្នកសម្របសម្រួលខាងក្រោម៖ https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references

ជាពិសេស វិវាទមិនអាចពិនិត្យដោយអ្នកសម្របសម្រួលបានទេ ប្រសិនបើ៖

អ្នក​ប្រើ​មិន​បង្ហាញ​ពី​ហេតុផល​ថា​បាន​ព្យាយាម​មុន​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​វិវាទ​របស់​គាត់​ដោយ​ផ្ទាល់​ជាមួយ​អ្នក​បោះពុម្ព​ដោយ​ការ​តវ៉ា​ជា​លាយលក្ខណ៍អក្សរ​ទេ។

សំណើនេះគឺគ្មានមូលដ្ឋានច្បាស់លាស់ ឬបំពាន

វិវាទ​ត្រូវ​បាន​ពិនិត្យ​ឡើង​វិញ​ពី​មុន ឬ​កំពុង​ត្រូវ​បាន​ពិនិត្យ​ឡើង​វិញ​ដោយ​អ្នក​សម្រុះសម្រួល​ផ្សេង​ទៀត ឬ​ដោយ​តុលាការ

អ្នក​ប្រើ​បាន​ដាក់​សំណើ​របស់​គាត់​ទៅ​អ្នក​សម្រុះសម្រួល​ក្នុង​រយៈ​ពេល​ច្រើន​ជាង​មួយ​ឆ្នាំ​ពី​ការ​តវ៉ា​ជា​លាយលក្ខណ៍អក្សរ​ទៅ​អ្នក​បោះពុម្ព

វិវាទមិនស្ថិតនៅក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចរបស់ខ្លួនទេ។

ការបរាជ័យនេះ រាល់វិវាទដែលលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការប្រើប្រាស់អាចកើនឡើង ទាក់ទងនឹងសុពលភាព ការបកស្រាយ ការប្រតិបត្តិ ការបញ្ចប់ ផលវិបាក និងផលវិបាកនឹងត្រូវបញ្ជូនទៅតុលាការបារាំងដែលមានសមត្ថកិច្ច។